Foire aux questions

Chez Mercian Surgical, nous savons que nos clients accordent une grande importance à la qualité, à la fiabilité et à la clarté des informations. Notre rubrique « Foire aux questions » fournit des réponses rapides concernant nos produits, nos normes de fabrication, nos services de réparation et de location, nos garanties ainsi que nos partenariats dans le cadre du NHS.

Où sont fabriqués les instruments Mercian ?

Mercian Surgical est un fabricant et réparateur britannique d'instruments chirurgicaux. Nous veillons à contrôler la qualité de chaque article que nous produisons, depuis les matériaux utilisés jusqu'aux procédures de test rigoureuses. Nous travaillons avec des partenaires du monde entier et nous nous assurons qu'ils respectent tous les normes de qualité les plus strictes.

Mercian fait-il partie d'un accord-cadre du NHS ?

Oui, nous utilisons plusieurs frameworks :

  • NHS Supply Chain - Solutions orthopédiques complètes 3
  • Structures d'instruments chirurgicaux
  • Cadre de référence pour la chirurgie laparoscopique mini-invasive
  • Cadre orthopédique pour l'ensemble du Pays de Galles

Comment démagnétiser mes instruments Micro Instruments ?

Nous proposons un service de démagnétisation ; contactez votre représentant local ou envoyez-nous vos instruments.

Êtes-vous en mesure de réparer des instruments ?

Notre équipe de réparateurs qualifiés est en mesure de réparer une large gamme d'instruments chirurgicaux spécialisés. Grâce à un fort grossissement, nous pouvons examiner les moindres détails de ces instruments spécialisés.

Les micro-instruments sont restaurés et remis à neuf conformément à leurs spécifications d'origine.

Les instruments rachidiens sont démontés, nettoyés, réalignés et affûtés si nécessaire avant d'être remis en état de marche.

Mercian propose-t-il la location ou le prêt d'instruments médicaux ?

Nous proposons une large gamme de matériel de location, allant du système de rétracteur cervical Black Belt au rétracteur McCulloch, en passant par les kits d'arthroscopie. Pour plus d'informations sur la manière dont nous pouvons répondre à vos besoins, veuillez consulter la section « Location » de notre site web.

Quels sont les produits proposés par Mercian ?

Mercian a le plaisir de vous présenter une gamme complète d'instruments de haute qualité destinés à la chirurgie rachidienne, en particulier pour les approches cervicales et lombaires.

Instrumentation spécialisée pour les trois disciplines que sont la microchirurgie reconstructive, la chirurgie plastique et la chirurgie maxillo-faciale. Instruments bien conçus, de qualité et robustes pour la chirurgie orthopédique des os de grande taille. Et bien d'autres encore.

Quelle est la durée de la garantie standard ?

La garantie standard est de 12 mois.